سرورققومی خبریں
احتیاط سے کریں آن لائن خریداری 50 فیصد لوگوں نے کہا پروڈکٹ پر کوئی ایم آرپی اور ایکسپائری ڈیٹ نہیں:رپورٹ میں خلاصہ
نئی دہلی، 24 دسمبر:(اردودنیا.اِن/ایجنسیاں)کورونا لاک ڈاؤن کے بعد سے ملک میں آن لائن شاپنگ کے رجحان میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ آج بہت سی کمپنیاں کرانے سے لے کر کھانے تک الیکٹرانک اشیاء کی ہوم ڈیلیوری فراہم کر رہی ہیں۔ تاہم ایک سروے میں یہ بات بھی سامنے آئی ہے کہ میشو، شوپی اور سوئگی انسٹا مارٹ جیسی بڑی کمپنیاں حکومت کے قوانین کی خلاف ورزی کر رہی ہیں۔
کمپنیوں کی ویب سائٹ یا ایپ پر دستیاب پروڈکٹس پر نہ تو ختم ہونے کی تاریخ اور نہ ہی ایم آرپی کا ذکر ہے۔ ایسے میں صارفین کو سامان لینے کے بعد کافی پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ای کامرس کمپنیوں سے متعلق مقامی حلقوں کے سروے میں یہ بات سامنے آئی ہے کہ میشو اور سوئگی انسٹا مارٹ کمپنی کی ویب سائٹ یا ایپ پر موجود پروڈکٹس میں ایم آر پی تو ہے لیکن اس میں ایکسپائری ڈیٹ کا ذکر نہیں ہے، جبکہ شوپی کمپنی کے پروڈکٹس میں ایم آر پی نہیں ہے۔
ایکسپائری کی تاریخیں دی گئی ہیں۔ سروے میں شامل 50 فیصد لوگوں نے کہا کہ ان کمپنیوں کی ویب سائٹ یا ایپ زیادہ تر مصنوعات کی ایم آر پی نہیں بتاتی ہے،جبکہ 90 فیصد لوگوں کا کہنا تھا کہ ان کمپنیوں کے سامان پر ایکسپائری ڈیٹ بھی نہیں لکھی جاتی۔
لوگوں کا یہ بھی کہنا ہے کہ کمپنیاں بعض اوقات اشیائے خوردونوش سے متعلق اشیاء کی ایکسپائری ڈیٹ سامان کی ڈلیوری کے ایک یا دو ماہ بعد ہی دیتی ہیں، جس کی وجہ سے ہمارا سامان خراب ہو جاتا ہے پھر ہم اسے استعمال کرنے کے قابل نہیں رہتے۔بانی چیئرمین لوکل سرکل سچن تاپاڈیا نے بتایا کہ حکومت ہند نے ای کامرس سیکٹر کیلئے 2017 میں پیکیج کموڈٹی ایکٹ لایا ہے۔
جس کے تحت تمام ای کامرس کمپنیوں کے لیے سامان سے متعلق تمام معلومات اپنی ویب سائٹ اور ایپ پر دینا لازمی قرار دیا گیا ہے۔ اس میں صارفین کو ایکسپائری ڈیٹ اور ایم آر پی جیسی اہم معلومات دینا لازمی ہے۔حال ہی میں جب ہم نے ای کامرس سائٹس کے بارے میں ایک سروے کیا تو یہ بات سامنے آئی کہ پچھلے دو تین سالوں میں آنے والی کئی نئی کمپنیاں حکومت کے اس اصول پر عمل نہیں کر رہی ہیں، جس کی وجہ سے عام صارفین کو شدید پریشانی کا سامنا ہے۔
زیادہ تر معاملات ایسے بھی ہوتے ہیں جن میں ویب سائٹ اور ایپ پر دستیاب پروڈکٹ کی قیمت کسی طرف دکھائی جاتی ہے جبکہ پروڈکٹ ملنے پر کسی طرف ایم آر پی لکھا جاتا ہے، ہم نے اس سروے کو صارفین کے امور کی وزارت کے حکام کے نوٹس میں لایا ہے۔ وزارت نے بھی اس پر فوری کارروائی کرنے کی یقین دہانی کرائی ہے۔
