امارات کی ایمریٹس ایئر لائن کو ’گمراہ کن‘ بزنس کلاس اشتہار پر جرمانہ

ویلنگ ٹن،16مارچ:(اردودنیانیوز.کام/ایجنسیز) نیوزی لینڈ کی عدالت نے متحدہ عرب امارات کی فضائی کمپنی ایمریٹس کو اپنی بزنس کلاس پرواز کے گمراہ کن اشتہارات پر جرمانہ عائد کیا ہے۔تنازعات کے حل کے لیے قائم ٹریبونل کی طرف سے کیا گیا یہ فیصلہ ایئر لائنز کے لیے پرواز کے تجربات کو فروغ دینے کے طریقے میں ایک مثال قائم کرتا ہے۔اماراتی ائیر لائن کو نیوزی لینڈ کے رہائشی مارک مورگن کو 8,440 ڈالر ادا کرنے کا حکم دیا گیا ہے جنہوں نے ایمریٹس کو نیوزی لینڈ میں اپنی خدمات کی غلط تشہیر کے لیے چیلنج کیا تھا۔مورگن نے دعویٰ کیا کہ انہوں نے اپنی اہلیہ کے ساتھ نیوزی لینڈ سے برطانیہ سفر کے لیے بزنس کلاس کا ٹکٹ خریدنے سے پہلے فلیٹ بیڈ سیٹوں کے اشتہارات دیکھے جن میں منی بارز اور جدید ترین تفریحی نظام موجود تھے۔

تاہم، وعدہ شدہ پروڈکٹ کے بجائے مورگن کی پرواز 300-777 ای آر تھی جس میں سب سے پرانی بزنس کلاس پروڈکٹ تھی۔ ان نشستوں میں منی بارز نہیں ہیں اور نہ ہی یہ مکمل طور پر فلیٹ ہیں۔ مورگن نے استدلال کیا کہ یہ جھوٹا اشتہار تھا، کیونکہ ایمریٹس اصل میں اس پروڈکٹ کی تشہیر نہیں کرتا جو وہ دراصل نیوزی لینڈ کو پیش کرتا ہے۔ایمریٹس نے دعویٰ کیا کہ اسے آپریشنل ضروریات کی وجہ سے مخصوص روٹس پر چلنے والے طیاروں کی قسم میں ترمیم کرنے کا حق حاصل ہے، کیونکہ اس کے کسٹمر کنٹریکٹ کے تحت طیاروں کی قسم کی ضمانت نہیں دی جاتی۔ مزید برآں، ایئر لائن کا موقف ہے کہ اسے اس مخصوص طیارے کو اپنے نیوزی لینڈ کے راستے کے لیے استعمال کرنا چاہیے کیونکہ یہ فی الحال غیر منافع بخش ہے۔