ریاض، 20جولائی:(اردودنیانیوز.کام/ایجنسیز) مکہ مکرمہ اور مدینہ منورہ کے درمیان چلنے والی ’’حرمین ٹرین‘‘ فنی خرابی کے باعث صحرا میں رک گئی۔ مسافروں کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑا اور انہیں دوسری ٹرین پر منتقل کردیا گیا۔ ٹرین کا سفر مکہ مکرمہ سے جدہ کے کنگ عبد العزیز انٹرنیشنل ایئرپورٹ تک کے لیے شروع ہوا۔ٹرین میں سوار مسافروں میں سے ایک نے بتایا کہ ٹرین مکہ مکرمہ اسٹیشن سے جدہ شہر سے قریباً 40 منٹ کے فاصلے پر اپنے سٹاپ کے قریب 20 منٹ پر شروع ہونے کے بعد اچانک رگ گئی۔ اس کے بعد ٹرین نے آہستہ آہستہ حرکت جاری رکھی اور پھر مکمل طور پر رک گئی۔مسافر نے بتایا کہ جو ہوا اس کی وجہ سے مزدوروں نے پوری ٹرین کو کھینچ کر سڑک کے بیچ میں واپس کر دیا۔ ریلوے کے کارکنوں نے رک جانے والی ٹرین کے لیے متبادل ٹرین فراہم کردی اور دونوں ٹرینوں کے درمیان مسافروں کو صحرا کے وسط میں پہنچایا۔ مسافروں کو پانچ گھنٹے سے زیادہ انتظار کرنا پڑا۔ مسافروں میں بچے، خواتین اور خصوصی ضروریات کے حامل افراد بھی موجود تھے۔متعدد مسافروں نے بتایا کہ ٹرین کئی بار رکی تھی۔ تاہم یہ اپنی روانگی کے 20 منٹ بعد مکمل رک گئی۔ ماہرین نے اعلان کیا کہ اس میں فنی خرابی ہے۔ٹرین کا ایک سسٹم متاثر ہوا ہے۔

حرمین ٹرین انتظامیہ کی مسافروں سے معذرت،معاوضہ کا اعلان

حرمین ٹرین مکہ مکرمہ سے جدہ کی جانب جاتی ہوئے فنی خرابی کی وجہ سے صحرا میں رک گئی تھی جس کی وجہ سے مسافروں کو 5 گھنٹے تاخیر کا سامنا کرنا پڑ گیا۔ حرمین ٹرین کی انتظامیہ نے بدھ مکہ مکرمہ سے کنگ عبدالعزیز بین الاقوامی ایئرپورٹ جدہ کے سفر کے دوران ٹرین کی خرابی سے متاثرہ مسافروں کو ایک ٹیکسٹ پیغام بھیجا ہے۔انتظامیہ نے اپنے پیغام میں کہا ہے کہ عزیز کسٹمر، آج ہمارے ساتھ سفر کے دوران پیش آنے والی تکلیف کے لیے ہم آپ سے معذرت خواہ ہیں۔ ہم آپ کی سمجھ کی تعریف کرتے ہیں اور قابل اطلاق پالیسی کے مطابق معاوضے کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے جلد ہی آپ سے رابطہ کریں گے۔